Spedizioni
La consegna in tutta Italia della merce commissionata è affidata alla BRT S.p.A. Ricevuto ed evaso l’ordine, il cliente riceverà il Codice di Tracciabilità o Tracking Code via e-mail o SMS per seguire lo stato della spedizione.
Con decorrenza dalla data di accredito del pagamento, la consegna viene effettuata ordinariamente entro 24h in tutte le località peninsulari ed entro 48h nelle isole con esclusione dei giorni festivi.
Gli ordini con merce disponibile effettuati entro le ore 11:00 (CET) vengono gestiti e spediti lo stesso giorno da MyPaint.it.
Gli ordini effettuati dopo le 11:00 (CET) saranno gestiti il giorno stesso e spediti il giorno successivo
Gli ordini effettuati venerdì sera, sabato e domenica verranno gestiti il lunedì.
Vi informiamo che, sebbene sia nostro espresso impegno porre in essere tutti gli accorgimenti idonei ad evadere l’ordine nel minor tempo possibile, tuttavia, alcuni ritardi possono verificarsi in relazione alla destinazione, al tipo di collo, ad eventuali scioperi, festività o l’avveramento di circostanze impreviste e/o impossibilità sopravvenute (calamità, epidemie, ecc.) In ragione di ciò, eventuali imprevisti o ritardi non potranno, in ogni caso, essere imputati alla SEBASTIANELLI COLLI ALBANI S.r.l.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo diversa espressa pattuizione con il cliente. Il corriere utilizzato non è autorizzato alla consegna della merce a diverso piano di un edificio.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a controllare:
· che il numero di colli in consegna corrisponda a quanto riportato sul documento di trasporto;
· che l'imballo risulti visivamente integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo, sul documento che il corriere sottoporrà per la sottoscrizione, la dicitura "ACCETTAZIONE CON RISERVA” (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato" ecc.). Una volta sottoscritta il documento di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna ulteriore contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti all’integrità del collo, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati al servizio clienti MyPaint.it entro 48 ore dall’avvenuta consegna, tramite e-mail all'indirizzo info@mypaint.it.
Qualora il cliente rifiuti la consegna della spedizione già effettuata o comunichi un indirizzo di spedizione inesatto, le spese di spedizione/giacenza/riconsegna al mittente saranno a suo esclusivo carico nella misura quantificata all’occorrenza. Nell’ipotesi di richiesta di reso della merce da parte del cliente e nell’eventualità di nostra accettazione in osservanza delle relative modalità pure pubblicate in questo sito informatico, tali importi, potranno essere detratti dall'ammontare del rimborso.
Qualora lo desideri, il cliente può anche ritirare personalmente la merce presso il punto vendita, sito in Roma - Largo dei Colli Albani, 33/35 con le modalità che seguono.
Ritiro in sede
Nel caso in cui si scelga il servizio “ritiro in sede” non appena l’ordine sarà stato evaso e predisposto per la consegna, al cliente verrà inoltrata specifica comunicazione di posta elettronica all’indirizzo fornito al momento dell’ordine, per informarlo della disponibilità al ritiro, che dovrà avvenire esclusivamente negli orari di apertura del punto vendita Sebastianelli Decorstore, in Largo Colli Albani 33/35 - 00179 Roma (https://www.sebastianelli.it/contatti.html). Il cliente può ritirare il suo ordine di persona (presentando il numero dell’ordine e un documento di identità) oppure specificamente delegando altra persona, debitamente autorizzandola a ritirare l’ordine per suo conto. In tale ipotesi, la persona autorizzata dovrà presentare il numero dell’ordine e un documento di identità.